20 JOURS POUR CHANGER D'AVIS !

Le produit reçu ne vous convient pas, ou vous souhaitez changer la taille ou la couleur ?
Chez D-CHICAS.FR, à compter de la date de réception de votre colis vous disposez de 20 jours pour effectuer un retour.
Du 1er au 14ème jour vous pouvez effectuer un retour pour échange, avoir, ou remboursement (hors produits soldés), du 14ème au 20ème jour pour un échange ou un avoir uniquement. Le cachet de La Poste faisant foi.
Dans tous les cas, les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, emballage compris avec leur étiquette, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc ne pas avoir été ni portés, ni abîmés, ni lavés. Toutes les marchandises seront inspectées à la réception.

EFFECTUER UN RETOUR

La procédure ci-dessous doit être intégralement respectée :
Imprimez et complétez le FORMULAIRE DE RETOUR.
Celui-ci doit impérativement être joint à votre renvoi, ainsi qu'une copie de votre facture d'achat, faute de quoi nous ne pourrons pas traiter votre retour.


Imprimer le formulaire de retour
Retournez votre commande à l'adresse suivante :
La Maison de l'espadrille
Service Internet
180 chemin Pey de l'Ancre
40660 MESSANGES
FRANCE


Nous vous conseillons d'effectuer tous vos retours en colissimo et de conserver le numéro de suivi faute de quoi nous ne pourrions garantir la bonne réception de votre colis retour.
Les frais de retour sont à la charge du Client.

RECEPTION DE MON RETOUR

Nous vous envoyons un mail dés que nous recevons les retours à notre entrepôt. Au cas où nous ne serions pas en mesure de fournir un article de remplacement adéquat, nous vous contacterons par e-mail. Veuillez compter jusqu'à 10 jours pour que nous recevions votre retour. Une fois reçus, nous examinerons et traiterons vos articles dans un délai de 48 heures pour nous assurer que vous receviez votre produit en échange, avoir ou remboursement dans les plus courts délais.